Nabízíme nadstandardní přístup k případným reklamacím
Pokud dojde k nějakému problému, který nejde vyřešit zasláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandard v této podobě žádný jiný obchod nenabízí.
Nechceme, aby zákazník, který v nás vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje.
Na tuto službu nemají nárok zákazníci, u kterých byla poskytnuta nějaká vyšší nadstandardní sleva, a to třeba za množství, nebo byla poskytnuta garance nejnižší ceny, atd.
Netýká se to také zásilek odeslaných na Slovensko.
Seriózní přístup - ceníme si našich zákazníků
Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde, snažíme se ji vyřešit tak, abyste vy - naši zákazníci, měli minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste nám museli posílat vadný díl.
K tomuto je dostačující přiložit fotografii poškození nebo vady a zaslat reklamaci formou e-mailu. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většině případů stačí fotografie a písemná reklamace e-mailem. Bereme to jako službu pro vás, abyste byli s našimi službami plně spokojeni.
Pokud potřebujete jakkoliv poradit :
+420 704 701 307
+420 601 228 788
Volejte: Po-Pá 8.00 - 11.30 a 12.30 - 16.00
Reklamace zadávejte přes Reklamační formulář
